Avec les dernières innovations des technologies numériques, vous ne savez plus où donner de la tête et vous vous demandez dans quelle direction orienter votre stratégie marketing digital pour l’année à venir?
Les 7 tendances du Marketing Digital à surveiller en 2019
1. Ne pas définir votre cible
3x plus de crédibilité qu’une publicité
C’est bien connu, les clients font davantage confiance à leurs semblables plutôt qu’à la publicité. L’authenticité est la plus forte. Toujours!
- 66% des consommateurs se fient aux opinions des internautes en ligne qui notent l’entreprise et écrivent des commentaires pour exprimer leur satisfaction / déception par rapport à ses produits ou à la qualité de ses services (Stackla – The Consumer Content Report).
- 86% des consommateurs affirment que l’authenticité est un facteur important dans le choix des marques qu’ils sélectionnent. Ce chiffre est encore plus élevé chez la génération Y (Stackla Report).
- A l’inverse, les consommateurs se méfient de plus en plus de la publicité et du marketing, c’est dire si être authentique et inspirer confiance devient critique pour les marques!
Étant donné que les individus accordent plus leur confiance aux êtres humains qu’aux marques, le marketing d’influence ou le celebrity marketing ont été, et demeurent, orientés à la hausse.
Mais ce que cherche les consommateurs, c’est un contenu authentique généré volontairement par d’autres clients! Et c’est là que le Contenu Généré par l’Utilisateur (User Generated Content, UGC) entre en jeux. De nos jours, l’UGC est largement utilisé dans les niches d’affiliation comme la nutrition, les services d’hébergement et les casinos en ligne.
Les marques ont compris à quel point il est important de fidéliser et d’engager ses consommateurs, ils ont mis en place des stratégies pour faire d’eux de véritables ambassadeurs.
Par exemple : GoPro fournit l’un des meilleurs exemples de l’utilisation du contenu généré par l’utilisateur (UGC, User Generated Content) : chaque jour, près de 5 000 vidéos sont mises en ligne avec le hashtag #GoPro – du plongeon du haut d’une falaise, au parachutisme vertical en passant par le filmage de la nature sauvage et les initiatives écologiques.
Comment ont-ils réussi à obtenir un tel engagement ?
Alors que le contenu de leurs concurrents ne fait que parler de lentilles étanches et de niveaux de mégapixels, le contenu de GoPro inspire et fascine! Grâce à des UGC fiables et attrayants, utilisés à travers leurs efforts de marketing multicanal, ils gagnent le cœur des consommateurs – et leur portefeuille.
Si vous n’avez pas encore exploité ce genre de marketing, ajoutez des témoignages à votre site web pour profiter de cette tendance. Et surtout encouragez vos clients à partager leurs expériences avec vos marques et produits.
Cela portera certainement ses fruits, les consommateurs étant trois fois plus susceptibles de dire que le contenu créé par un consommateur est authentique par rapport au contenu créé par votre marque !
2. Le Marketing Vidéo
80% du trafic total sur internet d’ici 2020
L’année 2018 a déjà renforcé le marketing vidéo d’une façon considérable, mais en 2019 ça sera encore plus vrai! Les entreprises ont commencé à intégrer le video marketing dans tous les aspects de leurs expériences clients.
A tel point qu’on estime que le vidéo marketing devrait représenter à peu près 80% du trafic total sur internet d’ici 2020.
Si vous n’avez pas encore intégré de contenu visuel dans votre strategie marketing c’est le moment de s’y mettre!
Mettez l’accent en particulier sur les vidéos en direct : vous maximiserez votre taux d’audience avec du live streaming de qualité, à condition bien sur d’avoir au préalable bien communiqué sur l’évènement.
Par exemple : interviews, webinaires, actualité, émission sur telle ou telle thématique liée à votre secteur…
3. L’Intelligence artificielle (IA)
Utilisez l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience utilisateur : pensez Chatbots & Programmatic Advertising
L’intelligence artificielle est le sujet brûlant du marketing!
Les formes d’intelligence artificielle les plus largement utilisées sont les agents conversationnels.
4. Les Réseaux Sociaux
Si vous n’êtes pas présents sur les médias sociaux, c’est comme si vous n’existiez pas!
4.1 Explosion des budgets pub médias sociaux
Le temps où les publications à portée organique offraient du trafic et de l’engagement constants appartient désormais au passé…!
Aujourd’hui, les entreprises se trouvent dans l’obligation de lancer des campagnes publicitaires payantes pour obtenir un minimum de conversions.
L’augmentation du nombre d’annonceurs sur chaque réseau social a malheureusement causé une augmentation du prix des campagnes.
Cela oblige les entreprises à choisir entre augmenter leurs budgets réservés aux médias sociaux ou bien trouver d’autres solutions pour accroître la notoriété de leur marque.
4.2 Les médias sociaux ont pris le dessus
Les médias sociaux étant désormais intégrés dans la vie quotidienne de presque tout le monde, il est essentiel pour les entreprises de comprendre les changements apportés aux réseaux sociaux. Et ceux-ci changent beaucoup.
Les tendances sociales les plus populaires actuellement sont la vidéo, l‘automatisation et les influenceurs, mais il y en a d’autres.
Ce qu’il faut retenir avant tout, c’est qu‘il ne suffit plus de dominer une seule plateforme. Vos prospects sur Facebook ne sont pas sur YouTube et ceux sur YouTube sont différents de ceux qui lisent le contenu de votre site Web.
Par conséquent, la clé de votre succès pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux est de réorganiser votre contenu sur plusieurs plateformes (pertinentes).
Les médias sociaux ont un impact important. Si vous n’avez pas encore beaucoup réfléchi à votre stratégie marketing pour les médias sociaux, il est temps de le faire.
5. La Recherche Vocale
En 2020, la moitié des requêtes de recherche sera vocale !
Près du tiers des 3,5 milliards de recherches effectuées chaque jour sur Google sont des recherches vocales, suivies principalement par des outils d’assistance personnelle
De plus en plus d’utilisateurs utilisent quotidiennement Alexa d’Amazon, Siri d’Apple et l’Assistant Google.
Leur capacité à reconnaître le langage humain s’étant considérablement améliorée, ces outils peuvent se révéler extrêmement utiles, aussi bien pour la recherche d’informations sur le Web que pour la réalisation de tâches domestiques.
Que signifie ce passage à la recherche vocale pour les spécialistes du marketing?
Principalement beaucoup de travail…
La recherche vocale diffère de la recherche de bureau ou mobile typique. Lorsque vous ouvrez Google sur votre navigateur et tapez votre requête de recherche, des centaines de pages de résultats de recherche s’affichent. Ce n’est pas si difficile d’être l’une de ces pages.
Mais lorsque vous posez une question à Siri, vous obtiendrez seulement quelques résultats. Parfois même un seul résultat.
Si votre site Web en fait partie, le taux de clic (CTR) peut potentiellement être beaucoup plus élevé. Mais le site Web doit être là en premier lieu. Par conséquent, l’adaptation de votre stratégie de référencement pour la recherche vocale est cruciale.
Une tendance qui va s’affirmer d’ici 2020 (selon ComScore) , puisqu’on estime que la moitié des requêtes sera alors vocale!
Penchez-vous sur les nuances de la recherche vocale et intégrez-la à votre stratégie marketing. La technologie de reconnaissance vocale ne devrait que croître et s’améliorer. Elle va bouleverser le monde du marketing, alors ne passez pas à côté!
6. Le Contenu interactif
Proposez des formules attractives et ludiques à vos visiteurs
Hélas, l’époque où les entreprises proposaient simplement des articles de blog peu étoffés avec du texte brut et recevaient un trafic massif est révolue…
Pour être accrocheur en 2019, les marques devront utiliser des formules plus attractives et moins chronophages !
Alors diversifiez les formes et les propositions :
- Formulaires
- Jeux
- Concours
- Quizz
- Sondages
- Vidéos…
Tout est bon pour optimiser sa stratégie de marketing de contenu!
7. Les micro-moments
Apportez à vos prospects les bonnes infos au bon moment !
Le micro-moments prennent désormais le pas pour mieux répondre au besoin du consommateur.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont bombardés par du contenu, des annonces, des offres, des e-mails, des notifications push et tant d’autres choses. Tout le temps. Nous avons atteint le point où nous ne pouvons tout simplement plus traiter davantage d’informations.
Les marques et les spécialistes du marketing ont beaucoup de difficulté à attirer l’attention de leur public. C’est là que le micro-moment marketing entre en scène.
Alors, un micro moment, c’est quoi ?
Le micro-moment est un nouveau type de comportement du consommateur, qui se produit lorsque les gens se tournent par réflexe vers un appareil, généralement un smartphone, pour réagir à un besoin :
- d’apprendre
- d’aller quelque part
- de faire quelque chose
- de connaître ou d’acheter un produit.
Il existe de nombreux types de micro-moments tels que : le moment où je veux savoir, le moment où je veux aller, le moment où je veux faire ou encore le moment où je veux acheter…
Selon l’équipe marketing de Google, les utilisateurs vivent des «micro-moments» en moyenne 150 fois par jour.
Pourquoi les micro-moments sont-ils si importants?
Parce que les gens, en général, prennent des décisions instantanées sur ce qu’il faut acheter, où aller ou dans quel restaurant manger, ce qui ne vous laisse qu’une poignée de secondes pour attirer leur attention.
Les micro-moments fonctionnent, car ils fournissent aux consommateurs les bonnes informations au moment opportun.
En fin de compte, le processus décisionnel du consommateur consiste en une combinaison de ces micro-moments sur tous les canaux et tous les appareils. Les marques à succès de demain seront celles qui répondent aux besoins de leurs consommateurs dans ces micro-moments.
Notre réputation et la qualité de notre travail sont notre unique capital. Alors soyez totalement confiants, vous êtes entre de bonnes mains.
Nous espérons coopérer avec vous dès que possible.